Jakarta | Realitas – Untuk mengantisipasi terjadinya praktek pungutan liar (Pungli), Kanit Samsat Jakarta Selatan AKP Harnas, memantau langsung pelayanan di Kantor Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Jakarta Selatan, Kamis (9/2/2023).
Pantauan Media Realitas, dalam memantau pelayanan di Kantor Samsat Jakarta Selatan AKP Harnas didampingi piket Propam. Mereka melakukan pengecekan terhadap semua pelayanan di Loket Samsat Jakarta Selatan.
Mulai dari pelayanan cek fisik kendaraan bermotor, workshop TNKB, tempat pemandu pelayanan informasi, loket pendaftaran, loket penyerahan, ruang kerja dan ruang arsip dan ruang tunggu, semuannya dipantau langsung oleh Kanit Samsat Jakarta Selatan AKP Harnas.
Bahkan, untuk memastikan tidak adanya praktek Pungli, AKP Harnas juga menyempatkan diri untuk berbincang dengan pengunjung dan bertanya tentang mutu pelayanan, yang diberikan oleh petugas di kantor Samsat Jakarta Selatan.
Usai memantau langsung semua pelayanan di Kantor Samsat Jakarta Selatan AKP Harnas mengatakan, jika pemantauan langsung ini untuk memastikan tidak adanya praktik pungli di pelayanan di Kantor Samsat Jakarta Selatan ”Dengan tujuan, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata AKP Harnas, Selasa (7/2/2023).
Menurutnya, selain untuk memastikan pelayanan di Kantor Samsat bebas pungli, pihaknya juga meminta kepada petugas Samsat untuk meningkatkan kualitas layanan berbasis IT. “Sehingga layanan di Kantor Samsat makin cepat, profesional. Selain itu, saya juga meminta agar pengelolaan dana PNPB dilakukan secara transparan dan akuntabel,” pungkasnya. (Yakub)
