“Bagi nasabah yang di Aceh ingin memperoleh informasi lebih lanjut dapat menghubungi Bank Syariah Indonesia Call 14040,”
Banda Aceh | Realitas – Warga di Banda Aceh mengeluh tidak dapat melakukan transaksi dengan menggunakan ATM Bank Syariah Indonesia (BSI) maupun BSI Mobile (M-Banking). Keluhan warga tersebut bukan tanpa alasan, sebab saat ini di Aceh hanya ada bank syariah.
Pantauan detikSumut, saat membuka aplikasi BSI Mobile, pengguna hanya melihat tampilan bertuliskan ‘Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh BSI’. Setelah menunggu beberapa saat muncul pemberitahuan ‘informasi permintaan kehabisan waktu’.
“Saya udah coba buka BSI Mobile dari tadi pagi gak bisa, ke ATM juga gak bisa. Mau tarik uang tapi ATM mengalami gangguan,” kata seorang warga Banda Aceh, Rizal kepada wartawan, Senin (8/5/2023).
Rizal mengaku terpaksa meminjam duit ke temannya karena tidak lagi memiliki uang di kantong. “Mau transfer ke bank lain juga gak bisa,” jelasnya.
Corporate Secretary Bank Syariah Indonesia Gunawan Arief Hartoyo mengatakan, PT Bank Syariah Indonesia saat ini tengah melakukan pemeliharaan (maintenance) sistem untuk mengoptimalkan pelayanan kepada nasabah. Pihak BSI disebut terus bekerja untuk percepatan normalisasi layanan sehingga nasabah dapat mengakses kembali layanan Bank Syariah Indonesia.
ia juga meminta maaf pada warga Aceh atas persoalan tersebut sekaligus memastikan dana nasabah aman.
“Kami memohon maaf, untuk sementara waktu nasabah terkendala dalam mengakses layanan BSI dan kami memastikan dana nasabah tetap aman. Untuk itu seluruh nasabah agar tetap waspada dan berhati-hati atas segala bentuk modus penipuan yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia,” jelas Gunawan.
Gunawan mengingatkan kepada seluruh nasabah untuk tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai Bank Syariah Indonesia. “Bagi nasabah yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut dapat menghubungi Bank Syariah Indonesia Call 14040,” sebutnya. (detik)
