Medan | REALITAS – Rumah Sakit Prima Husada Cipta (RS PHC) Medan laksanakan konferensi pers untuk memberikan klarifikasi dan menjawab isu pelayanan buruk terhadap pasien yang berakibat fatal pada Senin, 20 Januari 2025 di Aula RS PHCM Jalan Stasiun No.92, Kel. Belawan Bahagia, Kec. Medan Belawan, Kota Medan.
Acara di hadiri Senior Vice President Corporate Secretary RS PHCM – Devi Windari, M.Hum. CPR. CCM, Ketua Komite Medik RS PHCM – dr Heikal Rama Darya, M.Ked (OG) Sp.OG, SVP Operasional – dr Ausvin Geniusman Komaini, MH.Kes. CPOD, Kepala RS PHCM – dr. Syafril Armansyah MKM.
Senior Vice President Corporate Secretary RS PHCM, Devi Windari dalam sambutannya mengatakan, terkait dugaan ini tidak benar. Dokter dan perawat telah berusaha menangani pasien sesuai dengan kondisinya, mulai dari pemeriksaan hingga pemberian obat-obatan dan pihak rumah sakit sudah memberikan pelayanan sesuai Standard Operating Procedure (SOP) yang berlaku di hadapan para awak media dan akan meningkatkan pelayanan kedepannya tanpa membeda-bedakan pasien.
Dalam kronologis yang tercatat oleh RS PHCM, pasien masuk ke IGD pada Jumat, 10/01/2025 dengan keluhan sakit pada rahang dan segera mendapat penanganan setelah melalui proses pemeriksaan serta dokter jaga telah berkonsultasi pada dokter spesialis.
“Selama di IGD dalam memberikan penanganan sampai kondisi pasien stabil, kemudian pasien di pindahkan keruangan rawat inap, beberapa saat kemudian pasien mengeluh di bagian perut dan punggung serta bagian-bagian lainnya,” ucap Senior Vice President Corporate Secretary RS PHCM, Devi Windari
Menurut pihak keluarga disaat pasien mengeluh kesakitan di bagian perut, dokter tidak segera datang untuk menangani keluhan pasien tersebut, walaupun keluarga sudah berusaha menginformasikan ke pihak medis rumah sakit.
“Pihak rumah sakit pun tidak mengabaikan pasien karena dokter jaga tetap datang untuk memberikan tambahan obat, termasuk untuk mengedukasi pasien dan keluarga. Namun pada malamnya, kondisi pasien memburuk hingga tidak sadarkan diri dan saat keluarga memanggil dokter serta perawat segera datang untuk memberikan penanganan,” Ujarnya.
RS PHCM selalu memastikan keselamatan pasien sehingga semua pelayanan yang diberikan merupakan pelayanan terbaik. Beredar pemberitaan jika dokter RS PHCM kurang maksimal dalam melayani pasien dan bahkan tidak memperdulikan pasien sangat di sayangkan oleh pihak RS PHC Medan.
“Dan kami juga sudah melakukan klarifikasi terhadap pihak keluarga korban dan tidak ada mengatakan hal kurang baik terkait pelayanan rumah sakit. Hal ini juga sudah diluruskan oleh pihak keluarga namun tetap saja kejadian ini akan menjadi pembelajaran buat kami untuk lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat khususnya pasien yang dirawat di RS PHCM,” Tutupnya. (Win)